Política de Vendas

Pedidos e Condições

• Todo pedido deve ser feito em nosso Sistema de Pedidos;
• O vendedor deve estar atento aos procedimentos de retirada de mercadoria, todos os pedidos deverão seguir este procedimento;
• Nosso faturamento mínimo é de R$ 400,00 (QUATROCENTOS REAIS), para todos os pedidos;
• A parcela mínima é de 400 reais;

• ATENÇÃO as condições de PARCELAMENTO:
  • Pedidos de 400,00 a 799,99 – máximo 1x
  • Pedidos de 800,00 a 1.199,99 – máximo 2x
  • Pedidos de 1.200,00 a 1.599,99 – máximo 3x
  • Pedidos de 1.600,00 a 1.999,99 – máximo 4x
  • Pedidos acima de 2.000,00 – máximo 5x
• PRAZO MAXIMO DE PARCELAMENTO 45 DIAS DIRETO, ou se for parcelado, deve estar dentro da média de 45 dias.

Exemplo:

28+35+42+49+56 / 5 = 42 dias (correto)

30+40+50+60+70 / 5 = 50 dias (fora do prazo permitido)

• Pedido passado após alteração de tabela, não será aceito com preço desatualizado.
• Clientes que necessitem de cópia da NF ou arquivo XML, favor colocar uma observação no pedido com o e-mail do mesmo para cadastrarmos em nossos sistema.
• Pedido que contenha erro, será cancelado junto aos vendedores, devendo os mesmos repassar o pedido correto, não fazemos qualquer tipo de alteração em pedido.
• Será aceito pedido somente até sexta feira às 16h00min, após este horário somente preço da tabela de segunda feira.
• Para descontos, acesse nossa política de descontos.

Modalidades de Pagamento

A Gramore oferece as seguintes modalidade de pagamento:

• Pix
• Pagamento em Dinheiro
• Pagamento em Boleto (Somente para clientes com crédito pré-aprovado)
• Pagamento por Link (Compra mínima de R$400,00 reais, compras acima de R$2.000,00 parcelamento em até 2x)* *Somente para clientes com histórico de compras

Entregas

• NÃO SOLICITE COLETA, a mesma é solicitada pela Gramore após aprovação total do pedido (no financeiro, na quantidade e valores dos produtos).
• Entregas serão realizadas somente no endereço que consta no cadastro do SINTEGRA.

• Nossos Preços de Tabela são sempre para retirar, pedidos para Entrega, deve-se acrescentar os valores abaixo sobre o valor de tabela:
  • Na Cidade de São Paulo acréscimo de 0,30 centavos por kg - Não entregamos nos bairros (Grajaú, Parelheiros, Marsilac, Perus)
  • Na Grande São Paulo Locais que fazemos Entregas (Ferraz de Vasconcelos, Itaquaquecetuba, Guarulhos, Poá, Suzano, Diadema, Mauá, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Ribeirão Pires, Barueri, Carapicuíba, Itapevi, Jandira, Osasco) acréscimo de 0,30 centavos por kg.

• Não Entregamos em Transportadoras.

• Entregas para clientes em São Paulo, não poderão ser feitas em local diferente do endereço de cadastro do cliente. (Somente fazemos este procedimento mediante uma nota de Remessa de Mercadoria do cliente, para o local onde será entregue)

• Clientes do Estado de São Paulo, não poderão ter mercadorias entregue em endereço na Cidade de São Paulo, o mesmo deve providenciar transporte para retirada junto a Gramore.

• Nosso Prazo de entrega é de ate 4 Dias na cidade de São Paulo, SEM contar da Data do Faturamento. Pedidos fora da cidade de São Paulo, prazo de entrega em 5 dias.
• A Gramore não recebe compras de clientes em outros fornecedores para retirada em uma mesma coleta futura.

Entregas no entorno da Gramore

• Entregas no entorno da empresa poderão ser realizadas utilizando carrinho de mão.
• Pedidos da loja física (Balcão Reserva) poderão ser entregues na área demarcada no mapa.
• O volume mínimo para essa modalidade é de 50kg.
• O volume máximo para essa modalidade é de 600kg.
• Pedidos que não estiverem nessas condições poderão ser retirados pelo cliente ou transportadora.

Devolução ou problemas em pedidos

• Para devolução, acesse nossa política de devolução de mercadorias.
• Sempre que houver problema de mercadoria trocada, erro de carregamento ou para devolução, entrar em contato com a empresa o mais rápido possível para que o mesmo seja sanado. Pois tais procedimentos possuem prazo para aceitação.
• Para problemas na mercadoria enviar e-mail para qualidade@gramore.com.br .

Novas Compras e Análise de Crédito

Compras à vista

Estão aptas a comprar na Gramore clientes do tipo:

• Pessoa Física residentes no estado de São Paulo;
• Pessoa Jurídica com CNPJ ativo e inscrição estadual regular (exceto se Optante do Simples Nacional e enquadrado no Simei, sendo dos estados RS, SC, PR, RJ ou ES);

Compras à prazo

Acesse a política de crédito e cobrança;