Política de Vendas

Pedidos e Condições

• Todo pedido deve ser feito em nosso Sistema de Pedidos;
• O vendedor deve estar atento aos procedimentos de retirada de mercadoria, todos os pedidos deverão este procedimento;
• Nosso faturamento mínimo é de R$ 400,00 (QUATROCENTOS REAIS), para todos os pedidos;
• A parcela mínima é de 400 reais;

• ATENÇÃO as condições de PARCELAMENTO:
  • Pedidos de 400,00 a 799,99 – máximo 1x
  • Pedidos de 800,00 a 1.199,99 – máximo 2x
  • Pedidos de 1.200,00 a 1.599,99 – máximo 3x
  • Pedidos de 1.600,00 a 1.999,99 – máximo 4x
  • Pedidos acima de 2.000,00 – máximo 5x
• PRAZO MAXIMO DE PARCELAMENTO 45 DIAS DIRETO, ou se for parcelado, deve estar dentro da média de 45 dias.

Exemplo:

28+35+42+49+56 / 5 = 42 dias (correto)

30+40+50+60+70 / 5 = 50 dias (fora do prazo permitido)

• Pedido passado após alteração de tabela, não será aceito com preço desatualizado.
• Clientes que necessitem de cópia da NF ou arquivo XML, favor colocar uma observação no pedido com o e-mail do mesmo para cadastrarmos em nossos sistema.
• Pedido que contenha erro, será cancelado junto aos vendedores, devendo os mesmos repassar o pedido correto, não fazemos qualquer tipo de alteração em pedido.
• Será aceito pedido somente até sexta feira às 16h00min, após este horário somente preço da tabela de segunda feira.
• Para descontos, acesse nossa política de descontos.

Modalidades de Pagamento

A Gramore oferece as seguintes modalidade de pagamento:

• Pix
• Pagamento em Dinheiro
• Pagamento em Boleto (Somente para clientes com crédito pré-aprovado)

Entregas

• NÃO SOLICITE COLETA, a mesma é solicitada pela Gramore após aprovação total do pedido (no financeiro, na quantidade e valores dos produtos).

• Nossos Preços de Tabela são sempre para retirar, pedidos para Entrega, deve-se acrescentar os valores abaixo sobre o valor de tabela:
  • Na Cidade de São Paulo acréscimo de 0,30 centavos por kg - Não entregamos nos bairros (Grajaú, Parelheiros, Marsilac, Perus)
  • Na Grande São Paulo Locais que fazemos Entregas (Ferraz de Vasconcelos, Itaquaquecetuba, Guarulhos, Poá, Suzano, Diadema, Mauá, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Ribeirão Pires, Barueri, Carapicuíba, Itapevi, Jandira, Osasco) acréscimo de 0,30 centavos por kg.

• Não Entregamos em Transportadoras.

• Entregas para clientes em São Paulo, não poderão ser feitas em local diferente do endereço de cadastro do cliente. (Somente fazemos este procedimento mediante uma nota de Remessa de Mercadoria do cliente, para o local onde será entregue)

• Clientes do Estado de São Paulo, não poderão ter mercadorias entregue em endereço na Cidade de São Paulo, o mesmo deve providenciar transporte para retirada junto a Gramore.

• Nosso Prazo de entrega é de ate 4 Dias na cidade de São Paulo, SEM contar da Data do Faturamento. Pedidos fora da cidade de São Paulo, prazo de entrega em 5 dias.
• A Gramore não recebe compras de clientes em outros fornecedores para retirada em uma mesma coleta futura.

Entregas de Carrinho de Mão

• Pedidos da loja física (Balcão Reserva) poderão ser entregues de carrinho de mão na área demarcada no mapa.
• O volume mínimo para essa modalidade é de 50kg.
• O volume máximo para essa modalidade é de 600kg.
• Pedidos que não estiverem nessas condições poderão ser retirados pelo cliente ou transportadora.

Devolução ou problemas em pedidos

• Para devolução, acesse nossa política de devolução de mercadorias.
• Sempre que houver problema de mercadoria trocada, erro de carregamento ou para devolução, entrar em contato com a empresa o mais rápido possível para que o mesmo seja sanado. Pois tais procedimentos possuem prazo para aceitação.
• Para problemas na mercadoria enviar e-mail para qualidade@gramore.com.br .

Novas Compras e Análise de Crédito

Compras à vista

Estão aptas a comprar na Gramore clientes do tipo:

• Pessoa Física residentes no estado de São Paulo;
• Pessoa Jurídica com CNPJ ativo e inscrição estadual regular exceto se Optante do Simples Nacional e enquadrado no Simei, sendo dos estados RS, SC, PR, RJ ou ES;
• Pessoa Jurídica do seguimento de comércio de alimentos (atacadista ou varejista);

Os clientes devem apresentar as seguintes informações para ficha cadastral: (Nome, endereço, CNPJ, Inscrição Estadual, Telefone e E-mail para NF-e). Todos os dados devem estar atualizados e válidos.

Compras à prazo

Para compras à prazo o cliente deverá atender os mesmos requisitos das compras à vista e além disso as seguintes condições:

• Crédito em empresas parceiras (RMoura Cereais ou Vimacedo) podem ser transferidos para a Gramore (Liberação imediata); não necessitando atender os critérios listados abaixo;
• Empresa aberta com mais de um ano e sem alteração no quadro societário no mesmo período;
• Apresentar no mínimo 3 referências comerciais (com Nota fiscal, boleto e comprovante de pagamento) ou referência de empresas que o cliente já tem relacionamento para que o mesmo seja consultado. Deverá ter histórico de pelo menos 5 compras na Gramore (Prazo aproximado de análise 2 dias);
• O cliente será consultado em ferramentas de análise de crédito, pendências financeiras ou protestos ativos podem inviabilizar a liberação de crédito;
• Cliente que já tem histórico de compras à vista com a Gramore pode ter limite de crédito disponível após análise das informações históricas.